Polityka prywatności sklepu internetowego doortez.pl

Data wprowadzenia: 6.12.2024

Ostatnia aktualizacja: 6.12.2024

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych przekazywanych przez użytkowników w związku z korzystaniem ze Sklepu Internetowego doortez.pl, prowadzonego przez firmę ORTEGO Sp. z o.o.

1. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych jest ORTEGO Sp. z o.o., z siedzibą pod adresem 11-041 Olsztyn, ul. Hozjusza 11, NIP 739-400-34-31.

2. Cele przetwarzania danych osobowych

Dane osobowe przetwarzane są w celu:

• realizacji zamówień składanych w Sklepie Internetowym;
• obsługi reklamacji i zwrotów;
• kontaktu z Klientem w sprawach związanych z realizacją zamówienia;
• marketingu bezpośredniego własnych produktów i usług, o ile Klient wyrazi na to zgodę;
• ewentualnego dochodzenia roszczeń lub obrony przed nimi;
• w celu zapewnienia bezpieczeństwa systemu teleinformatycznego Sklepu Internetowego

3. Podstawy prawne przetwarzania danych osobowych

Podstawami prawnymi przetwarzania danych osobowych są:

• konieczność przetwarzania danych do wykonania umowy, której stroną jest osoba, której dane dotyczą, lub do podjęcia działań na żądanie osoby, której dane dotyczą, przed zawarciem umowy;
• przetwarzanie danych osobowych jest niezbędne do celów wynikających z prawnie uzasadnionych interesów realizowanych przez administratora, np. marketing bezpośredni;
• zgoda osoby, której dane dotyczą, w zakresie przetwarzania danych osobowych w celach marketingu bezpośredniego.

4. Kategorie danych osobowych

Administrator przetwarza następujące kategorie danych osobowych:

• dane identyfikacyjne (imię, nazwisko, adres zamieszkania, adres e-mail, numer telefonu, a w celu rozliczenia refundacji NFZ – imię i nazwisko oraz PESEL pacjenta i/lub opiekuna w przypadku pacjentów niepełnoletnich);
• dane dotyczące zamówień w Sklepie Internetowym (produkty, kwota zamówienia, historia zakupów);
• dane dotyczące reklamacji i zwrotów (treść reklamacji, preferencje dotyczące zwrotu).

5. Dobrowolność podania danych osobowych

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednakże niezbędne do realizacji zamówienia w Sklepie Internetowym.

6. Okres przetwarzania danych osobowych

Dane osobowe przetwarzane są przez okres niezbędny do realizacji zamówienia oraz przez okres wymagany przepisami prawa, np. okresy przedawnienia roszczeń.

7. Odbiorcy danych osobowych

Dane osobowe mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców:

• dostawcom usług obsługi informatycznej;
• firmom kurierskim realizującym dostawę zamówień;
• podmiotom zajmującym się windykacją należności;
• organom publicznym na ich żądanie, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

8. Prawa osób, których dane dotyczą

Osoby, których dane dotyczą, mają prawo dostępu do swoich danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych.

9. Pliki „cookies”

Witryna doortez.pl używa cookies. Są to niewielkie pliki tekstowe wysyłane przez serwer www i przechowywane przez oprogramowanie komputera przeglądarki. Kiedy przeglądarka ponownie połączy się ze stroną, witryna rozpoznaje rodzaj urządzenia, z którego łączy się Użytkownik. Parametry pozwalają na odczytanie informacji w nich zawartych jedynie serwerowi, który je utworzył. Cookies ułatwiają więc korzystanie z wcześniej odwiedzonych witryn.

Gromadzone informacje dotyczą adresu IP, typu wykorzystywanej przeglądarki, języka, rodzaju systemu operacyjnego, dostawcy usług internetowych, informacji o czasie i dacie, lokalizacji oraz informacji przesyłanych do witryny za pośrednictwem formularza kontaktowego.

Zebrane dane służą do monitorowania i sprawdzenia, w jaki sposób użytkownicy korzystają z naszych witryn, aby usprawniać funkcjonowanie serwisu zapewniając bardziej efektywną i bezproblemową nawigację. Monitorowania informacji o użytkownikach dokonujemy korzystając z narzędzia Google Analytics, które rejestruje zachowanie użytkownika na stronie.

Cookies identyfikuje użytkownika, co pozwala na dopasowanie treści witryny, z której korzysta, do jego potrzeb. Zapamiętując jego preferencje, umożliwia odpowiednie dopasowanie skierowanych do niego reklam. Stosujemy pliki cookies, aby zagwarantować najwyższy standard wygody naszego serwisu, a zebrane dane są wykorzystywane jedynie wewnątrz firmy Ortego w celu optymalizacji działań.

Użytkownik w każdej chwili ma możliwość wyłączenia lub przywrócenia opcji gromadzenia cookies poprzez zmianę ustawień w przeglądarce internetowej. Instrukcja zarządzania plikami cookies jest dostępna na stronie

http://www.allaboutcookies.org/manage-cookies

Dodatkowe dane osobowe, jak adres e-mail, zbierane są jedynie w miejscach, w których użytkownik wypełniając formularz wyraźnie wyraził na to zgodę. Powyższe dane zachowujemy i wykorzystujemy tylko do potrzeb niezbędnych do wykonania danej funkcji.

10. Bezpieczeństwo

Administrator podejmuje wszelkie niezbędne środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę przetwarzanych danych osobowych przed ich nieuprawnionym dostępem, utratą, uszkodzeniem czy ujawnieniem.

Szanujemy prawo do prywatności i dbamy o bezpieczeństwo danych. W tym celu używany jest m.in. bezpieczny protokół szyfrowania komunikacji (SSL) i podejmowane są działania mające na celu minimalizację skutków ewentualnego naruszenia bezpieczeństwa danych, takie jak szyfrowanie danych i kontrola dostępu.

11. Zgoda

Korzystanie ze Sklepu Internetowego oznacza wyrażenie zgody na przetwarzanie danych osobowych zgodnie z niniejszą Polityką Prywatności.

12. Skarga do organu nadzorczego

Osoby, których dane dotyczą, mają prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, gdy uznają, iż przetwarzanie ich danych osobowych narusza przepisy RODO.

Niniejsza Polityka Prywatności ma charakter informacyjny i stanowi integralną część Sklepu Internetowego. Zastrzegamy sobie prawo do zmiany jej postanowień w dowolnym momencie, dlatego zalecamy regularne zapoznawanie się z jej treścią.